O Sama nasceu do sonho de pai e filho de juntar a paixão pelo mundo das terapias com o desejo de ter um espaço para acolher pessoas. – Continue Lendo.
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- Mogi das Cruzes, SP - Brasil
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Para obtermos uma interação transparente e esclarecermos como nos importamos com os seus dados, elaboração esta Política de Privacidade.
Desta maneira, solicitamos a você, que interage com os serviços da SAMA TERAPIA, como os nossos consumidores, para que leiam com atenção está POLÍTICA DE PRIVACIDADE e PROTEÇÃO DE DADOS cuidadosamente para entender nossas práticas de tratamento dos seus Dados Pessoais.
Nesta POLÍTICA deixamos claro como seus Dados Pessoais são coletados, usados e compartilhados pela SAMA TERAPIA. Informa, também, como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais, e exercer os seus direitos relativos a eles.
Nossa forma de coleta de Dados se dá através de coleta dados online e offline, sendo vários canais como website e redes sociais. Observe que nós realizamos o cruzamento dos Dados Pessoais que disponibilizados originalmente por você. Para que você tenha acesso aos nossos serviços, por vezes se faz necessário fornecer os seus Dados Pessoais, desta forma conheceremos melhor você que deseja ser nosso cliente.
Importante ressaltar que, essa POLÍTICA poderá ser modificada a qualquer momento, sem prévio aviso, conforme informado ao final deste documento.
Essa POLÍTICA traz os seguintes indicadores:
COMPREENDER AS DEFINIÇÕES
FONTE DE INFORMAÇÕES
DADOS COLETADOS E O RESPEITO DADA A ELES
PORQUE NECESSITAMOS DE SEUS DADOS
COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES
COM QUEM PODEREMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS
CONSERVAÇÃO DE SEUS DADOS
PRERROGATIVAS E DIREITOS INERENTES A VOCÊ
RETRIBUINDO A SUA CONFIANÇA ASSEGURANDO A CONFIDENCIALIDADE DE SEUS DADOS
ADAPTAÇÃO DOS TERMOS DE NOSSA POLÍTICA
COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
COMPREENDER AS DEFINIÇÕES
A partir da Lei n. 13.709/2018 a proteção de dados passou a ser um compromisso do cidadão, da administração pública e das empresas que utilizam dados de terceiros.
Sendo definido como dado pessoal informacoes vinculado a você, pela referida norma em seu artigo 5, o que segue:
Art. 5º Para os fins desta Lei, considera-se:
I – Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
II – Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
FONTE DE DADOS PESSOAIS
Tratamento de dados diz respeito a qualquer atividade que utiliza um dado pessoal na execução da sua operação, como, por exemplo: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Assim sendo, para mantermos uma relação de transferência, consideramos ser importante que você saiba a forma utilizada para coletar os seus dados pessoais. Veja a lista abaixo os pontos de coleta:
DADOS COLETADOS E O RESPEITO DADO A ELES:
Nós coletamos vários tipos de informações sobre você, isto ocorre no momento em que você interage conosco seja online, offline, por telefone e etc., relacionamos abaixo as possibilidades utilizadas para coletar suas informações, veja a seguir:
Informações financeiras e de pagamento – Informações que a SAMA TERAPIAS trata para atender e faturar um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão e data de validade) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Em qualquer caso, a SAMA TERAPIAS, ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos lida com as informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Detalhes do cartão de pagamento, como o código de segurança, não são gravados.
Informações de redes sociais de terceiros – Quaisquer informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook ou Google). Exemplos incluem suas informações básicas de conta (dados cadastrais, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós coletamos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um aplicativo da web da SAMA TERAPIA em uma rede social de terceiros, sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um site da SAMA TERAPIAS ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela SAMA TERAPIAS ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da rede social de terceiros específica.
Conteúdo gerado por consumidores – Entendemos como informações geradas por você, qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a SAMA TERAPIAS em redes sociais de terceiros ou por meio de postagens, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
Pesquisas de mercado e feedback – Informações que você compartilha voluntariamente com a SAMA TERAPIA sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria.
Informações de utilização de sites/comunicação – Conforme você navega e interage com nossos sites, Nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como, em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) e web beacons, e via rastreamento de terceiros.
Informações de login de conta – Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específico, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança.
Informações pessoais de contato – Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone etc.
PORQUE NECESSITAMOS DE SEUS DADOS:
Para que possamos viabilizar nossa relacao comercial, cumprir nossas obrigações contratuais e legais, bem como engajar nossa marca no mercado, necessitamos das tratamento adequado aos seus DADOS PESSOAIS.
Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre o produto adquirido e o motivo de seu questionamento (por exemplo, situação do pedido, problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral etc.).
Atendimento a pedidos. A SAMA TERAPIAS utiliza seus Dados Pessoais para processar, faturar disponibilizar os produtos e serviços, informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços, conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes.
Comunicações direcionadas. A SAMA TERAPIAS utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções são executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.
Além disso, a SAMA TERAPIAS captura seus Dados Pessoais quando você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir” um post, para servi-lo com anúncios e criarmos uma interação.
Este uso de seus Dados Pessoais não é obrigatório, o que significa que você pode solicitar a eliminação de seus Dados Pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades.
Personalização de suas preferências (offline e online). A SAMA TERAPIAS utiliza seus Dados Pessoais:
(i) para analisar suas preferências e hábitos;
(ii) para antecipar suas necessidades, baseadas na Nossa análise do seu perfil;
(iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos;
(iv) para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para você e para seu computador ou aparelho;
(v) para permitir que Você participe de funções interativas, quando decidir fazê-lo.
Nesses casos, Nós precisamos do seu login, endereço de e-mail ou nome de tela, para que você possa acessar mais rapidamente na próxima vez que visitar nosso site ou para que possa facilmente recuperar os itens que você colocou anteriormente no seu carrinho de compras.
Motivos legais ou fusão/aquisição. Caso a SAMA TERAPIAS ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais.
Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.
Além disso, seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos, e/ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.
Propósitos gerais. A SAMA TERAPIAS utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se você tiver contas em nosso site, de compilar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança.
COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES
Para a realização de determinadas atividades, a SAMA TERAPIAS poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos usados para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.
A SAMA TERAPIAS poderá usar os cookies ou tecnologias semelhantes para todos os fins previstos nesta Política, principalmente para a personalização de conteúdo, anúncios e preferências de configuração da conta criada por Você para utilizar a Plataforma.
Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear cookies ou gerenciar o seu uso, bloqueando cookies de todos os sites ou de sites específicos. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais como configurar o uso de cookies.
COM QUEM PODEREMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS
A SAMA TERAPIAS compartilhará seus DADOS PESSOAIS durante nosso relacionamento, resguardando as medidas de segurança, nas seguintes situações:
Prestadores de serviços: para nos auxiliar a operacionalizar nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da SAMA TERAPIAS, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros.
Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: Empresas externas que Nós usamos para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito (particularmente por pedidos feitos por boleto) ou para cobrar boletos vencidos.
Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Nós não licenciamos ou vendemos seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Eventualmente, caso isso ocorra, solicitaremos seu consentimento, deixando claro a Você a finalidade para a qual se destina. A identidade de referidas empresas será revelada assim que seu consentimento for solicitado.
Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: compartilharemos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.
Transferência internacional de Dados Pessoais: A natureza de nosso negócio nos possibilita ter interação internacional, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais para terceiros, para o alcance das finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam ao Brasil. Nesses casos, Nós adotaremos todas as medidas para proteger os seus dados pessoais, a exemplo de adoção de cláusulas contratuais que impõem aos terceiros com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais as mesmas medidas de proteção adotadas pela Nestlé.
CONSERVAÇÃO DE SEUS DADOS
Os seus DADOS PESSOAIS serão mantidos conosco, pelo tempo necessário a fim de alcançarmos as finalidades para os quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.
PRERROGATIVAS E DIREITOS INERENTES A VOCÊ
Você poderá:
Ademais, para exercer seu direito de não consentimento basta utilizar os canais disponíveis ao final desta Política.
RETRIBUINDO A SUA CONFIANÇA ASSEGURANDO A CONFIDENCIALIDADE DE SEUS DADOS
Para mantermos uma relação duradoura e traze-lhe a segurança de que seus DADOS PESSOAIS serão mantidos em sigilos, cuidaremos para que as boas práticas sejam cumpridas.
Nossos parceiros e colaboradores serão monitorados, devendo ser ajustado com cada colaborador termo de confidencialidade, desta maneira este sentirá o peso da responsabilidade ao manusear os seus DADOS PESSOAIS.
Manter a integridade dos DADOS PESSOAIS concedido, preservando o seu verdadeiro formato, será utilizado a criptografia para comunicação.
A manutenção de nossos sistemas serão regulares e para evitarmos imprevistos faremos backups regulares.
Importante frisar a importância de seu papel no momento de criar sua conta online, assegure-se de que fez a melhor escolha para sua senha. Lembre-se que você e o responsável por manter a confidencialidade de sua senha, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out)”.
Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com o avanço tecnológicos.
10 – ADAPTAÇÃO DOS TERMOS DE NOSSA POLÍTICA
A atualização do presente termo será realizada a qualquer tempo.
Ressalvados os direitos que nos cabe de mudança seja em nosso site e na forma que tratamos seus Dados, alertamos para que acesse frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.
11 – COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail [email protected], pelo telefone +55 (11) 91620-1026 ou pelo endereço Estrada do Itapeti, 100 – Aruã EcoPark Q33 L26, Mogi das Cruzes / SP – 08771-920, anexando uma prova da sua identidade como RG, CNH ou similar.
Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como Nós gerenciamos os Dados Pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidades aplicáveis).
O Sama nasceu do sonho de pai e filho de juntar a paixão pelo mundo das terapias com o desejo de ter um espaço para acolher pessoas. – Continue Lendo.